Política de Devoluciones

¿No estás 100% satisfecha con tu compra? Tu satisfacción es nuestra prioridad! Nap con gusto acepta devoluciones dentro de los 30 días transcurridos desde la venta del producto. Nap puede ofrecerte un cambio por mercancía o un vale para ser utilizado más adelante. 

Para completar tu devolución o cambio necesitamos ver el recibo de tu compra. Por favor no envíes ningún producto a nuestras oficinas sin previo consentimiento de Nap. 

Una vez tu devolución haya sido recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que recibimos el producto y te haremos saber si la devolución o cambio fue aprobado. Si fue aprobada, tu devolución será procesada y se te cambiará el producto por otro o se te emitirá un vale para la compra de cualquier otro producto Nap. 

Sólo los productos de precio regular podrán ser devueltos. Productos en descuento no podrán ser devueltos.

Los costos de envío no son reembolsables. El cliente será responsable por los costos de envío al devolver un producto. Si recibes un reembolso, los costos del envío no serán reembolsables.

Si necesitas hablar con un representante escríbenos a contacto@nap-baby.com y con gusto te atenderemos.