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Somos una marca mexicana ubicada en la Ciudad de México. Puedes ordenar nuestros productos en nuestra tienda en línea: www.nap-baby.com Nuestras oficinas están ubicadas en la Ciudad de México. Si quieres hacer una cita puedes hacerla por el tel. (55) 1004-9880
Si no lo tenemos en existencia, lo tenemos que mandar a hacer y demora de 4-6 semanas. Puedes hacer tu pedido a soporte@nap-baby.com o llamarnos a tel. (55) 1004-9880
¡Con mucho gusto! Puedes enviarnos tu orden con las medidas que necesitas y el diseño que te gustó a soporte@nap-baby.com Recuerda que el tiempo de entrega es de 6 a 8 semanas y comenzará a correr a partir de la confirmación de medidas, no a partir del pago.
Si hacemos blancos a la medida, puedes enviarnos tu orden con las medidas que necesitas y el diseño que te haya gustado a soporte@nap-baby.com El tiempo de entrega es de 6 a 8 semanas y comenzará a correr a partir de la confirmación de medidas, no a partir del pago.
Lamentablemente hasta el momento no hacemos bordados, pero ya estamos trabajando en ello.
Sí tenemos envíos internacionales. Tienen un costo de $1500 pesos y el tiempo de entrega depende completamente del país a donde vaya el paquete. Es importante tomar en cuenta los requisitos de aduana así como el costo de impuestos aduanales que apliquen en cada país ya que dicho costo debe de ser cubierto por el cliente.

Sí claro, puedes escoger la tuya en esta liga. Vendemos a partir de un metro de tela. No se aceptan devoluciones en la compra de telas.

Somos una empresa confiable. Hemos estado en el mercado desde el 2011 y nuestro principal puntos de venta es nuestra tienda en línea. Si tienes dudas y quieres hablar con un representante puedes llamarnos a el tel. (55) 1004-9880 Nuestros proveedores de plataformas de pagos con tarjetas de crédito y Pay Pal cuentan con el SSL y son empresas con experiencia y excelente reputación en México y el resto del mundo en seguridad para pagos en línea. Si prefieres puedes hacer tu pago con transferencia, depósito bancario o por medio de las tiendas OXXO. Sólo recuerda que tienes 3 días para hacer el pago, de lo contrario el sistema cancelará tu orden automáticamente. Si prefieres puedes venir a nuestras oficinas a recogerlo en la cual podrás pagar también con tarjeta de crédito y/o efectivo. Cualquier duda estamos para servirte :)
Aceptamos como forma de pago Tarjetas de Crédito Visa, Mastercard y American Express. También puedes pagar con tarjeta ó con tu cuenta personal, a través de Pay Pal. Y aceptamos pagos a través de Kueski, con el cual puedes pagar en quincenas sin tarjeta de crédito. Si prefieres puedes hacer tu pago con transferencia, depósito bancario o por medio de las tiendas OXXO. Sólo recuerda que tienes 3 días para hacer el pago, de lo contrario el sistema cancelará tu orden automáticamente. Si prefieres puedes venir a la tienda a recogerlo en la cual podrás pagar también con tarjeta de crédito y/o efectivo.
Claro, tenemos hasta 6 meses sin intereses pagando con PayPal en compras mayores a 999 pesos. También puedes pagar en quincenas sin tarjeta de crédito con Kueski.
Primero tienes que elegir los productos que quieres comprar y agregarlos al carrito de compras. Luego ingresa el código del cupón en el campo "Cupón de descuento". Automáticamente el descuento será aplicado sobre el total de la compra. Importante: Sólo podrás utilizar un cupón por compra y no olvides revisar las condiciones de cada cupón El cupón sólo puede ser utilizado durante el proceso de compra. No será posible aplicarlo una vez finalizada la misma.
Si el sistema no acepta tu cupón de descuento puede ser por varias razones: 1) Porque estamos corriendo una venta en nuestra página en la cual ya aparecen los productos con sus precios rebajados. En este caso, generalmente, los cupones de descuento no podrán ser aplicados. Si tienes cupones válidos que todavía no has utilizado podrás aplicarlos una vez que los productos regresen a sus precios regulares; 2) Los cupones de descuento tienen fecha de vencimiento luego de la cual estarán inactivos y el sistema no los aceptará; 3) Los cupones pueden tener un precio mínimo de compra, si tu compra es menor al precio mínimo establecido tu cupón no será aplicado.

Si tu pedido es de más de $1599 pesos el envío va por nuestra cuenta, de no ser así, tiene un costo de $99 pesos a la Zona Metropolitana de la CDMX y $149 pesos al resto del país. Todos los envíos toman de 3 a 5 días hábiles en llegar a partir de que el pago sea procesado, lo cual puede demorar 1 día hábil. También tienes la opción de pasar por nuestras oficinas a retirar tu mercancía. No olvides que es indispensable presentar tu confirmación de orden y hacer cita.

Si escogiste la opción de retirar tu compra en el nuestras oficinas tendrás 7 días hábiles para hacerlo de lo contrario el sistema cancelará tu orden y reembolsará el dinero al método de pago que elegiste.
El plazo de entrega para todo México es de 3 a 5 días hábiles luego de la confirmación del pago. El plazo de entrega se comenzará a contar a partir de la confirmación del pago y el análisis de los datos, lo cual puede demorar 1 día hábil. Si deseas recibir tu pedido lo antes posible puedes utilizar el ENVIO URGENTE que tiene un costo de $250 MXN para todo el país. El tiempo de entrega en este caso es de 1 a 2 días hábiles.
Utilizamos Fedex, DHL, Estafeta y Segmail. Una vez entregado el paquete al servicio de paquetería, Nap se desliga de cualquier responsabilidad de acuerdo a los términos y condiciones de cada uno de los servicios de paquetería. Si tienes una queja, te pedimos que nos lo hagas saber antes de los 30 días desde tu compra ya que después no podremos darle el seguimiento adecuado.
Es el monto que comprende el costo de la guía de envío, más los recursos materiales y humanos que se utilizaron para que tanto la compra como la entrega se concrete. Los costos son los siguientes: CDMX y Área Metropolitana $350. Resto de la República Mexicana $400.
Si. Para solicitar tu factura simplemente envía un correo a soporte@nap-baby.com con tus datos completos: Razón Social, RFC, Dirección Completa, método de pago y uso dela factura. Unicamente se podrán generar facturas dentro del mes de la orden de compra.
Muchas gracias por tu interés, regálanos tu correo y lo canalizamos con el área correspondiente, de igual forma si puedes enviar un correo con tus datos y el titulo "Distribuidora Nap" a la siguiente dirección nos sería de mucha ayuda: info@nap-baby.com Para más información visita nuestra sección de Distribuye Nap. ¡Estamos para servirte!
Con gusto aceptamos devoluciones dentro de los 30 días transcurridos desde la venta del producto. Podemos ofrecerte un cambio por mercancía o un vale para ser utilizado más adelante. No hacemos devoluciones de dinero. Para completar tu devolución o cambio necesitamos ver el recibo de tu compra. Por favor no envíes ningún producto a nuestras oficinas sin previo consentimiento de Nap. Para hacer la devolución o cambio, el producto no debió de haber sido usado o lavado, y se aceptará únicamente si viene en su empaque original sin señales de uso. Una vez que tu devolución haya sido recibida en nuestras oficinas e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que recibimos el producto y te haremos saber si la devolución o cambio fue aprobado. Si fue aprobada, tu devolución será procesada y se te cambiará el producto por otro o se te emitirá un vale para la compra de cualquier otro producto Nap. DURENTE EL PERIODO DEL BUEN FIN SÍ se aceptarán cambios y devoluciones. Pasando estos días, en mercancía rebajada no aplican cambios ni devoluciones. Por higiene no hay cambios ni devoluciones en cubrebocas. No aceptamos devoluciones de telas compradas por metro. Los costos de envío no son reembolsables. El cliente será responsable por los costos de envío al devolver un producto. Si necesitas hablar con un representante escríbenos a soporte@nap-baby.com y con gusto te atenderemos.
Para cambiar la dirección de entrega de tu producto, te sugerimos hacerlo antes de realizar tu pedido, ya que después no se podrá modificar en el sistema. Si tienes dudas sobre tu domicilio de entrega, puedes comunicarte con nosotros y con gusto te atenderemos.
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