Cambios y Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días transcurridos desde la venta del producto. Podemos ofrecerte un cambio por mercancía o un vale para ser utilizado más adelante. No hacemos devoluciones de dinero.

Para completar tu devolución o cambio necesitamos ver el recibo de tu compra. Por favor no envíes ningún producto a nuestras oficinas sin previo consentimiento de Nap.

Una vez que tu devolución haya sido recibida en nuestras oficinas e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que recibimos el producto y te haremos saber si la devolución o cambio fue aprobado. En ese caso, tu devolución será procesada y se cambiará el producto por otro o se te emitirá un vale para la compra de cualquier otro producto Nap.

Sólo los productos de precio regular podrán ser devueltos. Productos en descuento no podrán ser devueltos. No aceptamos devoluciones de telas compradas por metro.

Los costos de envío no son reembolsables. El cliente será responsable por los costos de envío al devolver un producto.

Si necesitas hablar con un representante escríbenos a
soporte@nap-baby.com y con gusto te atenderemos.