Cambios y Devoluciones
- Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días transcurridos desde la venta del producto. Podemos ofrecerte un cambio por mercancía o un vale para ser utilizado más adelante. No hacemos devoluciones de dinero.
- DEL 10 al 16 de Noviembre del 2021 SÍ se aceptarán cambios en mercancía rebajada. Pasando estos días, en mercancía rebajada no aplican cambios ni devoluciones.
- Para completar tu devolución o cambio necesitamos ver el recibo de tu compra. Por favor no envíes ningún producto a nuestras oficinas sin previo consentimiento de Nap.
- Para hacer la devolución o cambio, el producto no debió de haber sido usado o lavado, y se aceptará únicamente si viene en su empaque original sin señales de uso.
- Una vez que tu devolución haya sido recibida en nuestras oficinas e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que recibimos el producto y te haremos saber si la devolución o cambio fue aprobado. En ese caso, tu devolución será procesada y se cambiará el producto por otro o se te emitirá un vale para la compra de cualquier otro producto Nap.
- Sólo los productos de precio regular podrán ser devueltos. Productos en descuento no podrán ser devueltos. Por higiene no hay cambios ni devoluciones en cubrebocas. No aceptamos devoluciones de telas compradas por metro.
- Los costos de envío no son reembolsables. El cliente será responsable por los costos de envío al devolver un producto.
- Si necesitas hablar con un representante escríbenos a soporte@nap-baby.com y con gusto te atenderemos.