• Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días transcurridos desde la venta del producto. Podemos ofrecerte un cambio por mercancía o un vale para ser utilizado más adelante. No hacemos devoluciones de dinero.

 

  • Para completar tu devolución o cambio necesitamos ver el recibo de tu compra. Por favor no envíes ningún producto a nuestras oficinas sin previo consentimiento de Nap.

 

  • Para hacer la devolución o cambio, el producto no debió de haber sido usado o lavado, y se aceptará únicamente si viene en su empaque original sin señales de uso.

 

  • Una vez que tu devolución haya sido recibida en nuestras oficinas e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que recibimos el producto y te haremos saber si la devolución o cambio fue aprobado. En ese caso, tu devolución será procesada y se cambiará el producto por otro o se te emitirá un vale para la compra de cualquier otro producto Nap.

 

  • Sólo los productos de precio regular podrán ser devueltos. Productos en descuento no podrán ser devueltos. No aceptamos devoluciones de telas compradas por metro.

 

  • Los costos de envío no son reembolsables. El cliente será responsable por los costos de envío al devolver un producto.

 

  • Si necesitas hablar con un representante escríbenos a soporte@nap-baby.com y con gusto te atenderemos.