Términos y Condiciones

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Nap se reserva el derecho a su entera discreción de cambiar, modificar, añadir o remover partes de los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Es su responsabilidad el revisar eventuales modificaciones a estos Términos y Condiciones periódicamente.  El uso continuo que usted haga del Sitio posterior a la publicación de las modificaciones se entenderá como una aceptación tácita de los cambios.

Napea SA de CV es una compañía mexicana con domicilio fiscal en el Estado de México. Nap ni su personal, serán responsables de daños o perjuicios causados al accesar a nuestro sitio ni a su computador o equipos.

 

Contenido

El texto, imágenes, interfaz de usuario, interfaz visual, fotografías, marcas, logos, sonidos, música, diseños y código objeto, el código fuente y en su totalidad (colectivamente, “El Contenido”), incluyendo pero no limitándose a el diseño, la estructura, selección, coordinación, expresión y despliegue de El Contenido, dentro de El Sitio, es propiedad y se encuentra bajo control o licencia de Nap; y está protegido por las normas respectivas de Propiedad Industrial y Derecho de Autor, Tratados Internacionales, así como las normas de Competencia Económica.

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Prohibido reproducir, distribuir o copiar información perteneciente a www.nap-baby.com. Tanto en la tienda virtual como en la sección de contenido, blog y redes sociales.

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Derechos de Propiedad Intelectual 

El contenido en su totalidad de El Sitio se encuentra bajo protección de derechos de autor de Nap, con todos los derechos reservados. Si usted descarga o imprime una copia en físico de páginas individuales y/o secciones de El Sitio, no puede omitir ningún derecho de autor ni algún otro señalamiento de propiedad intelectual. Cualquier descarga o de cualquier forma copia desde El Sitio no le transferirá a usted título sobre ningún software o material.

Nap es un nombre registrado y una marca registrada; El Usuario reconoce y acepta que NAPEA, S.A. DE C.V. es el único y exclusivo propietario de los derechos de propiedad intelectual que de aquélla se desprenden.

Mientras que la información de usuarios o terceros posteada en cualquier página de nuestro sitio, blog o redes sociales pertenece a ellos mismos, postearla en nuestro sitio le concede a www.nap-baby.com reproducir el contenido en cualquier medio sin notificación o compensación. 

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Reclamaciones de Infracción de Marcas o Derechos de Autor 

Nap hace uso de buena fe del material que aparece en El Sitio. En caso de que el propietario de marcas o de derechos de autor considere que el material reproducido en El Sitio infringe sus derechos bajo las leyes Mexicanas o Internacionales (por ejemplo, materiales publicados por Nap en cualquiera de sus promociones), usted (o su representante) podrán enviarnos una notificación solicitando que el material sea removido, o su acceso bloqueado.

La notificación deberá incluir la siguiente información: (a) firma física o electrónica de la persona autorizada a actuar en representación del dueño de un derecho exclusivo que esté presuntamente infringido; (b) el nombre, dirección, número telefónico y dirección de correo electrónico de la parte reclamante; y (c) una declaración de que la parte reclamante de buena fe considera que el uso del material en la manera que se reclama no está autorizada por el propietario de la marca o de derechos de autor, su representante, o la ley. 

Favor de mandar la notificación de reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@nap-baby.com

 

Información Compartida

Es de su conocimiento que, al divulgar información vía electrónica, ésta puede ser copiada por personas no autorizadas para ello. Nap se esfuerza por proteger la información de sus usuarios; por lo tanto, cualquier información divulgada en la red de Internet por usted es su completa responsabilidad, en razón de ello haremos lo posible por no enviarle correos no deseados. 

Usted expresamente sabe y está de acuerdo en que Nap no es responsable de la difamación, conducta ofensiva o ilegal de otros usuarios o terceras personas. En algunas jurisdicciones no está permitido la exclusión o límite de la responsabilidad por daños o perjuicios en dichas jurisdicciones la responsabilidad de Nap está limitada al menor grado permitido por la ley aplicable. Si usted no está de acuerdo con este Sitio o con alguno de los productos o servicios que se encuentren disponibles en conexión o asociación a este Sitio, según sea el caso, su único recurso será dejar de hacer uso del mismo.

  

Registro; Otros Términos y Condiciones

Al registrarte confirmas que eres mayor de edad según las leyes de tu país y aceptas las condiciones de uso y políticas del sitio. Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Cualquier menor de edad debe contar con el previo consentimiento de sus padres o tutores antes de ingresar información personal, subscribirse a nuestro servicio o acceder contenidos. Cualquier falta cometida por un menor de edad será responsabilidad de los mayores a cuyo cargo se encuentren.

 

Políticas de Entrega

El proceso de entrega cuenta con tres formas de envío: 

Los envíos durante el Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday pueden sufrir una demora mayor; aproximadamente de 1 a 3 días hábiles.

Envíos express no disponibles en promociones masivas del sitio.

Envíos GRATUITOS en compras a partir de $1,599 pesos. Aplica en entregas de 4 a 8 días hábiles.
Envíos estándar de 4 a 8 días hábiles tienen un costo de $99 pesos para el Estado de México y Ciudad de México. Para el resto de la República tiene un costo de $149 pesos.

Envíos express de 1 a 2 días hábiles tienen un costo de $250 pesos para toda la República. Aplica solo de lunes a jueves (no aplica en días festivos).

Una vez completada la orden, le será puesto a disposición del Usuario el número de guía para poder hacer el rastreo correspondiente del producto ordenado a través del servicio de paquetería de un tercero contratado por Nap. Las políticas que aplicarán una vez el paquete esté en manos de la paquetería son las de ese tercero.

De no poder llevarse a cabo la entrega del producto en la fecha y domicilio señalados a través del sistema de rastreo, el servicio de paquetería hará un segundo intento, previo aviso por escrito en el domicilio, manifestando claramente la intención de hacer la entrega del producto.

Ante la imposibilidad de hacer entrega del producto en la segunda oportunidad, el Usuario podrá solicitar le sea entregado el mismo en las instalaciones más cercanas del servicio de paquetería, previa identificación contra el número de rastreo. Nap no se hace responsable del estado de los productos al llegar a esta situación ni de los costos extras que estos incurran.

De haber algún error en la dirección proporcionada por el cliente, Nap no se hará responsable por demoras en la entrega o si su compra se extravía. Una vez el paquete sale del almacén de Nap, su seguimiento y recuperación estará a manos del cliente. 

Queda exento Nap de toda responsabilidad ante cualquier eventualidad o contingencia respecto del servicio de paquetería. En el número de guía entregado al ser completada la orden, se le especificará asimismo el servicio de paquetería contratado, mismo que a partir de entonces se responsabilizará de la entrega del producto en sus propios términos y condiciones. Si el camión en el que se fue su pedido es robado, se introducirá la aclaración con la paquetería y se podrá reembolsar únicamente en forma de cupón. No se hacen devoluciones de ninguna otra forma.

 

Cambios, Devoluciones y Cancelaciones

Deberán de ser dentro de los 30 días transcurridos desde la venta del producto. Podemos ofrecerte un cambio por mercancía o un vale para ser utilizado más adelante. No hacemos devoluciones de dinero. Para completar tu devolución o cambio necesitamos ver el recibo de tu compra. Cualquier aprobación de cambio sin notificación quedara a la discreción de Nap.

Una vez que la devolución haya sido recibida en nuestras oficinas e inspeccionada, se enviará un correo electrónico para notificar el status del producto y se hará saber si la devolución o cambio fue aprobada. En ese caso, tu devolución será procesada y se cambiará el producto por otro o se te emitirá un vale para la compra de cualquier otro producto Nap.

Sólo los productos de precio regular podrán ser devueltos. Productos en descuento no podrán ser devueltos. No se aceptarán devoluciones de telas compradas por metro.

En el caso de solicitar la cancelación de una orden ya levantada en el sitio es necesario confirmar con el área correspondiente si es posible ya que nuestros procesos de surtido y envío son rápidos. En caso de que la cancelación sea viable se hará el reembolso vía cupón por la cantidad total de la compra ya que no hacemos devoluciones de dinero.

 

Cambios y Modificaciones en los Presentes Términos

Nap se reserva el derecho de modificar, alterar o de otra forma actualizar estos Términos en cualquier momento, por tanto, es responsabilidad de todos los usuarios que accedan y naveguen en El Sitio, revisar los Términos cada vez que hagan uso del mismo. Dichas modificaciones serán efectivas de inmediato al ser publicadas.

Al utilizar El Sitio, usted está de acuerdo en estar sujeto a los Términos y Condiciones, que se tendrán como leídos y entendidos por usted en su contenido y alcance legal desde la primera vez que haga usted uso de El Sitio.

 

Reclamaciones

Nap pone a disposición de los Usuarios el Centro de Atención a Clientes, a través del teléfono +52 (55) 1004 9880, o mandando un correo soporte@nap-baby.com manifestando expresamente el motivo del reclamo.

En ningún caso Nap se hará responsable de reclamaciones, cargos, reembolsos o gastos formulados por situaciones, transacciones, negocios o características no contempladas dentro de los presentes Términos y Condiciones.

 

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos serán regulados, interpretados y ejecutados de acuerdo con las leyes de la República Mexicana. Si usted hace uso de este Sitio y/u observa cualquier material o contenido o servicios ofrecidos en el presente Sitio, viola o infringe cualquier ley aplicable en su jurisdicción, usted no está autorizado a ver o usar este Sitio y deberá abandonarlo inmediatamente. El hecho de usar este Sitio, implica que usted no tiene ninguna limitante o restricción para hacer uso del mismo. Estos Términos son regulados, construidos y ejecutados de conformidad con las leyes de la República Mexicana, y cualquier controversia con la interpretación o ejecución de los Términos de este Sitio deberán someterse a los tribunales competentes de la Ciudad de México, Distrito Federal. Si cualquier disposición o condición establecida en estos Términos sea declarada ilegal, nula o por algún motivo inaplicable, entonces dicha disposición deberá ser considerada fuera de estos Términos y no deberá afectar la validez y ejecución de las disposiciones o condiciones restantes.

 

Uso del Sitio y Términos Aplicables

Las condiciones de estos Términos y Condiciones, y cada obligación señalada aquí, representan el total del acuerdo entre usted y Nap y sus Partes Relacionadas respecto de este Sitio y su uso. Asimismo, estos Términos y Condiciones (que podrán ser modificados eventualmente) suspenden cualquier acuerdo anterior o declaraciones ya sean por vía electrónica, oral o escrita entre Nap, o sus Partes Relacionadas, con usted, en lo que concierne a este Sitio o el uso que haga del mismo, así como futuras comunicaciones por vía electrónica, oral o escrita entre usted y Nap. Una versión impresa de estos Términos y Condiciones y cualquier aviso proporcionado vía electrónica, será admisible en procedimientos judiciales y/o administrativos sujetándose a las leyes aplicables. Si hubiere una inconsistencia entre estos Términos y cualquier Término(s) publicado(s) en un tiempo posterior deberán prevalecer los de posterior o última publicación.