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Todos los días, desde hace semanas, nos han buscado para prepararse para la llegada de su bebé o crearle un espacio seguro a sus hijos mientras hacen frente a la situación actual del coronavirus. Mientras todos continuamos con la adaptación de las nuevas necesidades (que cambian con rapidez), queremos asegurarnos de hacer lo mejor que podamos enfrentando esta crisis.
• La mayoría del equipo de Nap trabaja desde casa ya que consideramos que el aislamiento social nos permitirá vencer esta crisis. Nos turnamos para ir a almacén y surtir sus pedidos.
• Les pedimos que consideren que nuestros tiempos de entrega van a ser un poco mayores ya que también las empresas de logística y envíos están trabajando en diferentes condiciones a las que normalmente lo hacen.
• Todos los pedidos se están surtiendo con los protocolos de seguridad e higiene adecuados para esta situación. Nos guiamos con los estándares más estrictos de limpieza, desinfectando nuestros espacios.
• Les pedimos que por favor desinfecten las cajas que reciben al momento de recibirlas con toallitas desinfectantes o usen guantes y luego las tiren. A partir que las cajas salen de almacén, diferentes servicios las manipulan por lo que sería prudente desinfectarlas al momento.
• Nuestra oficina y showroom NO cuentan con atención al público pero tenemos atención al cliente en nuestros teléfonos, redes y en soporte@nap-baby.com.
• Nuestra área de atención a clientes esta trabajando al máximo para poder resolver cualquier inconveniente, duda o necesidad especial.
Estamos trabajando con gran esmero y dedicación para superar estos tiempos de la mejor manera. Sabemos que México es un país fuerte y unido por lo que estamos seguros que al todos poner nuestro granito de arena lograremos salir adelante. Valoramos la preferencia y confianza que depositas en nosotros. Más que una empresa, somos un equipo de madres, padres, hermanos y amigos, y estamos haciendo lo posible para sobrepasar esta situación de la mejor manera posible.
Si tienes dudas, ponte en contacto con nosotros y trataremos de encontrar la mejor solución posible.
Atte. El equipo de NAP BABY
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